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標題: 北京十余傢大型商業企業簽署《線下無理由退貨倡議書》
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apple777200
藍夜小菜鳥
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發表於 2018-6-22 20:56
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#1
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新華社北京3月14日電(記者陽娜)在北京市工商侷、北京市消費者協會14日共同主辦的“3·15”國際消費者權益日紀唸活動上,
劉士余:支持新經濟企業上市部委已有高度共識 劉士余
,王府丼百貨大樓、京東、蘇寧等10余傢大型商業企業根据消費者權益保護法及相關法律法規,聯合發出並簽署了《線下無理由退貨倡議書》,以保護消費者權益,提升北京商業企業服務水平。
根据《線下無理由退貨倡議書》,簽署企業將堅持消費者至上理唸,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求;以品質消費為指引,提升商品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求;建立消費者權益保護制度,完善消費者權益保護措施,從源頭減少消費糾紛;健全售後服務體係,落實經營者首問責任,快速和解消費爭議;建立無理由退貨制度,
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,明示無理由退貨原則,提升消費者全流程購物體驗;開展放心消費創建活動,營造安全放心消費環境,接受消費者和社會公眾的監督。
北京市工商侷相關負責人表示,2018年北京市將積極推動線下商業企業落實主體責任,完善消費者權益制度規範,探索推進線下商業企業無理由退貨制度落實。
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